سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل — جرعات العناية (Care Doses)
نحرص على أن تصل طلباتك بأمان وبأسرع وقت ممكن داخل المملكة وإلى دول الخليج العربي.
تجهيز الطلبات — السرعة من أولوياتنا
تجهيز فوري عند تأكيد الطلب
بمجرد تأكيد طلبكِ، نبدأ فوراً بتجهيزه وتغليفه بعناية تامة، ويُسلم إلى شركة الشحن خلال 24 ساعة فقط من وقت الطلب — أيام الأحد إلى الخميس.
ما تنتظرين طويلاً!
ملاحظة بشأن يوم الجمعة
يوم الجمعة هو يوم عطلتنا الرسمية. الطلبات المُسجلة يوم الجمعة يبدأ تجهيزها يوم السبت، وتُسلَّم لشركة الشحن خلال 24 ساعة من بدء التجهيز.
المواسم والإجازات الرسمية
خلال مواسم رمضان، العيدين، والإجازات الرسمية قد تتأثر مواعيد التجهيز والتوصيل بسبب ارتفاع الطلبات. سيتم الإعلان عن أي تغييرات عبر حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي. للاستفسار، تواصلي مع خدمة العملاء مسبقاً.
تتبع شحنتك بكل سهولة
1. إشعار فوري عند إتمام الطلب
فور إتمام طلبك، ستصلكِ رسالة تأكيد على بريدكِ الإلكتروني تتضمن تفاصيل الطلب وقيمته.
2. متابعة الطلب وتتبعه
يمكنكِ في أي وقت مراجعة تفاصيل طلبكِ ورقم التتبع عبر:
صفحة طلباتكِ على الموقع الإلكتروني
تطبيق محلي التابع لـ سلة
3. إشعار الشحن
بمجرد تسليم طلبكِ لشركة الشحن، ستصلكِ رسالة SMS تحتوي على رابط تتبع الشحنة. يُرجى تحديث بياناتكِ عبر الرابط فور استلامه لضمان وصول شحنتكِ في أسرع وقت ممكن.
4. الاستلام
تأكدي من صحة بيانات الشحن في طلبكِ. في حال غيابكِ، سيتواصل معكِ المندوب لتحديد موعد بديل.
تكلفة الشحن
|الخدمة |التكلفة |التغطية |
|---------|--------------|------------------|
|مندوب خاص|٣٥ |جدة فقط |
|أرامكس |٢٨ |جميع مناطق المملكة|
|أرامكس |يُحدَّد عند الطلب|دول الخليج العربي |
مدة التوصيل المتوقعة
•جدة — مندوب خاص: نفس اليوم أو اليوم التالي على أقصى تقدير
•باقي مناطق المملكة: ٣ – ٥ أيام عبر أرامكس (أيام عمل فعلية)
•دول الخليج العربي: يتفاوت حسب الدولة عبر أرامكس
⚠️ مدد التوصيل تبدأ من تاريخ استلام شركة الشحن للطلب، لا من تاريخ الشراء.
الشحن الدولي — متاح الآن
نوصِّل حالياً لدول الخليج العربي عبر أرامكس:
المملكة العربية السعودية — الإمارات — الكويت — البحرين — قطر — عُمان
نعمل على التوسع لمزيد من الدول — ترقبوا التحديثات!
تواصلي معنا
فريقنا جاهز لمساعدتكِ في أي وقت — لا تترددي!
واتساب: 0553801032
هل لديكِ استفسار حول شحنتكِ أو طلبكِ؟
فريق جرعات العناية جاهز لمساعدتكِ في أي وقت.